개인정보처리방침

라 제이와드(이하 '회사')는 snsspy 서비스 제공을 위해 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받습니다.

• ·회원 가입 및 관리: 본인 식별, 회원제 서비스 제공, 부정 이용 방지
• ·서비스 제공: 주문 접수 및 이행, 포인트 충전·차감·환급 처리
• ·고객 응대: 문의 접수 및 처리 결과 안내
• ·마케팅 활용(선택 동의 시): 신규 서비스 및 이벤트 정보 안내

① 회원가입 시 수집하는 항목

• ·필수: 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임
• ·선택: 마케팅 정보 수신 동의 여부

② 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 항목

• ·주문 정보: 대상 계정 아이디 또는 게시물 링크, 상품·수량, 주문 일시
• ·결제 정보: 충전 신청 금액, 입금자명, 포인트 거래 내역
• ·접속 정보: 접속 일시, 로그인 실패 횟수

③ 회사는 소셜 미디어 계정의 비밀번호를 수집하지 않습니다. 주문에 필요한 정보는 공개된 계정 아이디 또는 게시물 링크뿐입니다.

① 회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 정보는 관련 법령에 따라 명시된 기간 동안 보관합니다.

• ·계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• ·대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• ·소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• ·표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)

② 탈퇴 시 회원을 식별할 수 있는 이메일 주소는 즉시 식별 불가능한 값으로 대체되며, 위 법정 보관 대상 기록은 회원 식별 정보와 분리된 형태로 보관됩니다.

회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

① 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁받는 자의 서버가 국외에 위치하여 개인정보가 국외로 이전됩니다.

• ·Vercel Inc. — 서비스 운영 및 웹 호스팅 / 이전 국가: 미국 / 이전 항목: 서비스 이용 과정에서 처리되는 정보 전반 / 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 / 보유 기간: 위탁계약 종료 시까지
• ·Neon Inc. — 데이터베이스 보관 및 운영 / 이전 국가: 싱가포르 / 이전 항목: 제2항의 수집 항목 전체 / 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 / 보유 기간: 위탁계약 종료 시까지
• ·Google LLC — 웹사이트 이용 통계 분석(Google Analytics) / 이전 국가: 미국 / 이전 항목: 쿠키 기반 방문자 식별자, 접속 기기·브라우저 정보, 페이지 조회 및 이용 행태 / 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 / 보유 기간: 위탁계약 종료 또는 Google 애널리틱스 보관 기간 만료 시까지

② 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전을 거부하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 거부 의사는 아래 문의처로 전달해주시기 바랍니다.

③ 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 계약에 반영하고, 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다. 위탁 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

① 정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• ·개인정보 열람 요구
• ·오류 등이 있을 경우 정정 요구
• ·삭제 요구
• ·처리정지 요구

② 닉네임·비밀번호 변경과 회원 탈퇴는 서비스 내 계정 설정 화면에서 직접 처리할 수 있습니다. 그 밖의 권리 행사는 아래 문의처를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

③ 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

① 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다.

• ·비밀번호 암호화: 회원 비밀번호는 복호화가 불가능한 방식으로 일방향 암호화하여 저장합니다.
• ·전송 구간 암호화: 서비스 전 구간에 HTTPS를 적용하고, 데이터베이스 연결에도 암호화된 통신을 사용합니다.
• ·접근 권한 관리: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한합니다.
• ·부정 접근 차단: 로그인 5회 연속 실패 시 일정 시간 동안 계정을 잠급니다.
• ·처리 기록 보관: 관리자의 회원 정보 조회·변경 이력을 기록·보관합니다.

① 회사는 로그인 상태 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 서비스 제공에 반드시 필요한 필수 쿠키입니다.

② 정보주체는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스의 이용이 제한됩니다.

③ 회사는 서비스 개선을 위해 Google LLC의 Google Analytics를 이용하여 방문 통계를 수집합니다. 이 과정에서 브라우저에 저장되는 쿠키 기반 식별자를 통해 방문자를 구분하며, 이름·연락처 등 개인을 직접 식별할 수 있는 정보는 전송하지 않습니다.

④ 정보주체는 Google이 제공하는 「Google Analytics 옵트아웃 브라우저 부가기능」을 설치하여 이 수집을 거부할 수 있습니다. 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• ·개인정보 보호책임자: 이진욱 (대표)
• ·이메일: jwad@j-wad.kr
• ·운영 시간: 매일 09:00 ~ 18:00 (카카오톡 채널 상담 기준)

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의를 위 연락처로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• ·개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• ·개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• ·대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
• ·경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

이 방침의 내용에 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통해 알려드립니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 30일 전에 알려드립니다.